Algemene Voorwaarden

Afrekenen

In de winkelwagen zie je welke producten je hebt besteld, de daarbij behorende aantallen en wat het totaalbedrag is van deze producten. In het winkelwagentje kan je de aantallen van de producten nog wijzigen en eventueel verwijderen. Als alles naar je zin is, klik je op afrekenen. Vul je NAW gegevens en e-mail adres in. Deze informatie hebben wij nodig om de verzending goed te laten verlopen. Bij incorrecte gegevens kunnen wij de bestelling niet versturen of ontstaan er leveringsproblemen, controleer deze dus goed.

Betaling

De op de website vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en inclusief verzendkosten. De door ons vermelde prijs op de website is de juiste prijs (prijswijzigingen voorbehouden, zet en drukfouten voorbehouden). Je dient het totaalbedrag van tevoren aan TheeVoorTwee te voldoen. Op de orderbevestiging staat het rekeningnummer waarop je het totaalbedrag kunt voldoen.

Levertijd

Wanneer TheeVoorTwee het bedrag van je bestelling heeft ontvangen,versturen wij je pakket zo snel mogelijk via PostNL. TheeVoorTwee doet er alles aan om binnen 48 uur de bestelling te versturen na ontvangst van betaling. Wanneer een product niet op voorraad is, zal dit duidelijk op de website vermeld staan. De koper gaat dan dus akkoord met de indicatie van de levertijd die we op de website aangeven op het moment van verkoop (deze is dan meestal 1 tot 3 weken). Wanneer we de bestelling hebben verstuurd ligt de verantwoordelijkheid voor de aflevertijd bij PostNL. In vrijwel alle gevallen leveren zij binnen 24 uur maar het kan incidenteel voorkomen dat hier vertraging optreed waardoor PostNL de bestelling later aflevert, bijvoorbeeld tijdens de feestdagen. Je gaat hiermee akkoord wanneer u besteld en TheeVoorTwee is niet aansprakelijk voor deze vertraging. Wanneer je twee weken na verzending nog niets ontvangen hebt, neem dan contact op met ons. We losse het probleem dan op gepaste wijze op.

Verzending

Na het ontvangen van je bestelling én de betaling, krijg je van ons een bevestiging en versturen we je bestelling. We verzenden alle pakketten met PostNL. Dit is een 24-uurs service, zodat je je pakket meestal al de volgende dag ontvangt.

Afleveradres

Je pakket wordt afgeleverd op het door jou opgegeven adres. Deze geef je op tijdens het betalen.

Retourneren en garantie

Wanneer de bestelling na ontvangst niet aan je wensen voldoet, kan je na contact met TheeVoorTwee de bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden retourneren. Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn. Je krijgt dan je geld terug of, als je daarvoor kiest, een vervangend exemplaar of een vervangend product. De verzendkosten voor het retourneren ligt niet binnen onze verantwoordelijkheid en moet je dus zelf betalen. Wanneer er binnen 14 dagen nadat de bestelling in goede orde is ontvangen schade optreedt, kan je contact opnemen met TheeVoorTwee. Aan de hand van persoonlijke contact zal er dan bepaald worden of de betreffende schade binnen de verantwoordelijkheid ligt van TheeVoorTwee en zal er (indien nodig) een passende oplossing aangeboden worden. Je kan ons bereiken via info@theevoortwee.nl of maak gebruik van de contact pagina.

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van TheeVoorTwee tegenover de koper kan nooit meer bedragen dan de inkoopwaarde van het geleverde product. TheeVoorTwee is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens verzending via PostNL. De producten worden dusdanig verpakt dat beschadiging nagenoeg onmogelijk is. TheeVoorTwee is niet aansprakelijk voor transport- of opslagschade voor zover transport of opslag aan derden is uitbesteed. TheeVoorTwee is niet aansprakelijk voor bedrijfsschade en gevolgschade van de koper.

Vragen of klachten

Heb je vragen of een klacht? Laat het ons weten via het contactformulier. Je kunt ook mailen naar “info@theevoortwee.nl”.

Privacy en veiligheid

TheeVoorTwee geeft nooit persoonsgegevens aan derden door, zonder toestemming van de klant. TheeVoorTwee gebruikt de gegevens enkel ten behoeve van het verwerken van de bestellingen. PayPal en iDeal betalingen lopen via het veilige SSL protocol waardoor je verzekerd bent van een veilige manier van betalen.

Toepasselijk recht/geschillen

Op alle overeenkomsten met TheeVoorTwee is Nederlands recht van toepassing.

Reacties zijn gesloten.